Preguntas Frecuentes Acceso a SIRIUS.

¿Ha olvidado la contraseña?
Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla solicitando un cambio de clave en la página principal de SIRIUS seleccionando el texto “Cambio de Clave”.

¿Por qué mi cuenta se bloquea?
Para ayudar a proteger el sistema de fraude o abuso, las cuentas de los usuarios se bloquean al tercer intento fallido.
Si recibe un mensaje diciendo que su cuenta se encuentra bloqueada, solicite una nueva clave utilizando el proceso automático de cambio de clave (ver pregunta ¿Ha olvidado la contraseña?).

¿Por qué tengo que verificar mi dirección de correo electrónico?
Es importante tener una dirección de correo válida para recibir su nueva clave al solicitar un cambio de la misma.
Si es estudiante diríjase a la Dirección de Registro y Control de Estudios.
Si es empleado diríjase a la Dirección de Capital Humano.

¿Qué es una identificación de usuario?
Es un código único que identifica a cada persona que necesita entrar en SIRIUS. Los nombres de usuario se basan por lo general en cadenas cortas alfanuméricas entre 6 y 8 caracteres.
Para poder identificarse dentro del Sistema, además de su identificación de usuario se necesita una  contraseña o clave, la cual es definida inicialmente por el Sistema y luego deberá ser personalizada por el usuario.

¿Por qué me da el mensaje de “Autentificación de Usuario Fallida”?
Ha ingresado de forma errada la combinación de usuario y contraseña. Por favor verifique que el usuario y la contraseña sean las correctas.

¿Por qué debo usar el Internet Explorer?
Algunas de las tareas que puede desempeñar dentro de SIRIUS se encuentran limitadas para ser usadas únicamente por este explorador.